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「Amazonで携帯決済で買い物をしようとしたけど認証されない」

「Amazonギフト券は携帯決済で購入できるの？」

とお悩みではありませんか？

今回はAmazonで携帯決済が認証されないというの考えられる原因とAmazonギフト券が携帯決済で購入できるかについて詳しく解説していきます。

携帯決済が認証されない時に考えられる原因

Amazonで携帯決済が認証されない時は、以下の2つの原因が考えられます。

• アクセス集中によるエラー
• 利用限度額に達している

アクセス集中によるエラー

一つ目の原因は、アクセス集中によるエラーです。

一時的にアクセスが集中することが原因で、エラー表示されることがあります。

エラーが発生するタイミング次第では、注文が確定されている可能性もあります。

時間を空けてから注文履歴にて注文状況を確認して、決済できていなければ再度注文をするようにしましょう。

利用限度額に達している

携帯決済には、人によってそれぞれの月の利用限度額が設定されています。

どのキャリアの携帯決済においても、最大でも月の限度額は10万円程度に設定されています。

同月に大きな額の買い物をした場合は、利用限度額に達している可能性があります。

限度額に達していれば、携帯決済が認証されることもありません。

思い当たる買い物がある場合は、限度額についても確認しておきましょう。

Amazonで携帯決済が認証されない3つの原因

Amazonでは携帯決済が利用出来ない商品があります。

Amazonで携帯決済が認証されないのはこれが理由かもしれません。

携帯決済が出来ない商品

Amazonで携帯決済を利用できない商品・サービスは、以下の通りになります。

Amazonギフト券
Kindle以外のデジタルコンテンツ
Prime Nowでの注文
Amazonフレッシュでの注文
Amazon Pay利用分の支払い
定期お得便の注文
Kindle以外の1-Click注文

これらの商品やサービスの支払いには携帯決済が利用できません。

他の決済手段を選択する必要があります。

しかし、各キャリアのプリペイドカードを通して携帯決済で支払うことは可能です。

こちらの記事で詳しくその手順を解説しています。

Amazonギフト券はケータイ払いで購入不可？購入可能にする裏ワザ

携帯電話事業者のメンテナンス中

考えられる原因として、携帯電話事業者のメンテナンス中である場合があります。

上記で紹介した携帯決済を利用できない商品・サービス以外のものを注文しようとしているのに認証されない場合は携帯電話事業会社がメンテナンス中の可能性があります。

また、通信障害などの可能性も考えられるため、時間を置いてから再度試してみてください。

その際は、何度も購入ボタンを押さないようにしてください。

エラーで同じ商品を複数購入してしまう可能性があります。

購入自体はされていて、画面に反映されていないだけということもあります。

その場合は、正当な理由があればキャンセル手続きをすることができます。

しかし、キャンセル手続きの手間もかかるので無闇に購入ボタンを連打するのは控えましょう。

携帯決済が認証されない時の解決策

携帯決済が認証されない時の解決策を一つずつ確認していきましょう。

Wi-Fiを切りブラウザから入り直す

Amazonアプリから商品を購入する場合、支払いが上手くいかないことがあります。

その場合は、Wi-Fiを切りブラウザからAmazonにアクセスすることで支払いが可能になる場合があります。

支払い方法を見直す

携帯決済が承認されない場合は、携帯決済の情報を見直してみましょう。

①Amazonにてアカウントサービスを開く
②「お客様の支払い方法」をタップする
③下にスクロールすると携帯決済の項目があるので、「新しいアカウントを追加」をタップする
④自分の契約している携帯会社を選択する
⑤手順に従って登録する
⑥個人用、仕事用などの選択肢から該当のアカウントタイプを選択する
⑦「続行」をタップし手順に従って登録する

ブラウザのキャッシュを削除して再度購入する

ブラウザに過去の履歴が有り、それが何らかの原因を与えて、支払いが認証されないことがあります。

その場合は、ブラウザのキャッシュを削除して再度Amazonにアクセスして購入しましょう。

ただし注意してほしいのが、ブラウザのキャッシュを削除してしまうと、今まで調べてきた履歴が消えることになります。

重要な履歴は、URLなどをメモ帳などに保存しておきましょう。

ブラウザの削除方法をは以下の通りです。

①「設定」を起動する
②「Safari」をタップする
③「履歴とWebサイトデータを消去」を選択する
④赤字の「履歴とデータを消去」をタップする
⑤Amazonにアクセスする
⑥ログインして再度購入する

その他の決済方法を使って支払う

上記の方法を試しても、認証されない場合は、携帯決済自体に何らかのエラーがある可能性があります。

限度額に達している
携帯電話事業者のメンテナンス中
支払いを延滞している

上記の理由で現在携帯決済が使えないのであれば、時間を置いて様子を見るか、他の決済方法に変更する必要があります。

カスタマーサービスに問い合わせする

上記の方法を全て使っても解決できない場合は、自身のアカウントのみにエラーが出ている可能性があります。

最終手段として、Amazon公式のカスタマーサービスに連絡してみることをおすすめします。

Amazonのカスタマーサービスページから問い合わせができます。

Amazonアカウントに携帯決済を追加する方法

Amazonの携帯決済がうまく承認されない場合に、新しい支払い方法として携帯決済を「アカウントサービス」に追加することができます。

携帯決済の追加ができるのはその携帯会社を利用しているスマホ端末からのみとなっています。

パソコンから追加しようとすると、

「ご利用になるには、スマートフォンやタブレットから○○の回線で接続して下さい。Wi-Fiやテザリングでご利用の場合は切断していただき、もう一度お試しください。」

こういったエラーメッセージが表示され追加することができません。

スマホで携帯決済の追加方法は以下の流れになっています。

①Amazonのトップページのメニューから「アカウント」をタップする
②支払い＆住所の「お客様の支払い方法」をタップする
③「お支払い方法を追加」をタップする
④お客様の支払い方法から「携帯決済」を選択する
⑤自分の利用している携帯電話会社を選択して「続行」をタップする
⑥各キャリアサイトから申し込みをする

携帯決済でAmazonの商品を購入する方法

Amazonに携帯決済を追加したとは、スマホの他にパソコンからでも携帯決済で商品を購入することが可能となります。

ここからは、Amazonの携帯決済での方法をスマホ・パソコンの２パターンそれぞれを詳しく紹介していきます。

スマホの場合

①商品をカートに入れてレジに進み、支払方法をタップする
②お支払い方法を選択画面にて、docomo・au・SoftBankのいずれかを選択し「続行」をする

なお、事前に携帯決済をアカウントサービスから追加していない場合、ここで「お支払い方法を追加」をタップして進めることで、携帯決済を選択できるようになります。

③支払い方法が携帯決済になっていることを確認し、「注文の確定とお支払い」をタップする

パソコンの場合

①商品をカートに入れてレジに進み、支払い方法にある「変更」をクリックする
②利用している携帯会社の請求アカウントからdocomo・au・SoftBankのいずれかを選択して「続行」をクリックする
③支払い方法が携帯決済に変わったことを確認し、「注文の確定とお支払い」をクリックする

携帯決済を利用した際の返金方法

Amazonで携帯決済で購入した商品を返金したい場合について説明します。

Amazonで販売している商品の多くは、到着後30日以内であれば返品し返金を受けることができます。

携帯決済を利用した注文を返品またはキャンセルした場合、携帯決済サービス事業者を通して返金されます。

返金までかかる日数は１〜３日程度が目安ですが、携帯決済サービス提供会社の締日と支払日によって異なる場合もあります。

高額商品や並行輸入の時計を返品した場合、メーカーに確認してもらってからの返金になるためさらに時間がかかると予測されます。

携帯決済は安全？危険性を回避する方法

そもそも携帯決済って危なくないの？と心配な方もいらっしゃるはず。

携帯決済は、クレジットカード決済などの他の決済方法よりも比較的に安全な決済手段だと言われています。

しかし、油断は禁物です。

ここでは携帯決済の危険性について、理解しておきましょう。

フィッシング詐欺

携帯決済のアカウントを乗っ取られて、商品やサービスを勝手に購入されるという被害が発生しています。

契約している携帯事業会社を装ったなりすましメールを送っていきて、本文のURLを開くと、フィッシングサイトが現れて、入力した個人情報が盗み取られるという手口です。

身に覚えのないメールは、無闇に開かないようにしましょう。

また、仮にメールを開いてしまったとしてもURLをクリックしたり、個人情報の入力には注意してください。

不正ログイン

先程のフィッシング詐欺やサイバー攻撃で不正に入手した個人の認証リストから不正ログインを試みる詐欺が発生しています。

不正ログインを防ぐには、同じパスワードを使いまわさないことが重要です。

まとめ

今回は、Amazonで携帯決済の認証について説明しましたが解決できましたでしょうか？

Amazonで携帯決済が出来ない商品は以下のものがあります。

Amazonギフト券
Kindle以外のデジタルコンテンツ
Prime Nowでの注文
Amazonフレッシュでの注文
Amazon Pay利用分の支払い
定期お得便の注文
Kindle以外の1-Click注文

携帯電話事業者のメンテナンス中や利用限度額が原因で認証されないケースもあります。

また、携帯決済利用時には、フィッシング詐欺や不正ログインには注意してください。